• 乌拉圭主帅“袒护”苏亚雷斯:有时球门好像变窄了 2019-07-12
  • 一架直升机在昆明坠毁 3名机组人员遇难 2019-07-09
  • "白玉兰奖"入围作品遭评委吐槽:台词都说不清,太可笑了! 2019-07-09
  • 逆天跨界!RIO花露水风味鸡尾酒现象级刷屏 2019-06-30
  • 中国移动支付覆盖东盟八国 便利中国游客出境游 2019-06-30
  • 大西高铁忻州站投用时间将延后 2019-06-20
  • 美媒:中国歼10改进型能力强悍,已成美空军强大威胁 2019-06-20
  • 广西:建立健全中小学校舍年检制度 2019-06-15
  • 转向器存安全隐患 长安马自达召回45639辆CX 2019-06-15
  • [微笑]商品价格受供需关系影响围绕价值上下波动!房价为什么高?炒作改变了供需关系! 2019-06-14
  • 回复@老老保老张工:咱敢肯定伪高工连一份靠谱的企业计划都做不出来!不服?那你写篇如何制订企业计划的帖子给大家看看? 2019-06-14
  • 资本导向的结果。[上火][上火] 2019-06-11
  • 拆迁背后玩猫腻造成国家巨额经济损失 南昌这名官员“栽”了 2019-06-11
  • ofo宣布全面取消免押金 还被曝出存在霸王条款 2019-06-04
  • 荷你有约!九江武宁澧溪镇数百亩荷花竞相绽放(组图) 2019-05-21
  • 当前位置: 陕西省五选八不选 > 新闻 > 公共交通 > 浙江无锡:创建品牌线路 打造品质公交

    浙江无锡:创建品牌线路 打造品质公交

    2019-06-28 来源:无锡公交

    陕西省五选八不选 www.trtas.com   为深入推进703路品牌创建工作,展现线路特色,提升服务影响力,2019年6月19日,无锡公交集团锡山分公司东亭营运部召开了703路品牌创建推进座谈会,大家各抒己见,畅谈了对线路创品牌的创新与改善。

      上半年,703路从车厢打造、规范着装、人员专训入手,强化内在自身力量;从志愿服务、爱心互助、规范??空救胧?,扩大品牌影响力。

      “今天上来一个老阿姨说你们这个703是品牌线路哇,我都看到新闻了,挺不错的!”会前,驾驶员吕强自豪地说了起来。对于703路品牌的规划,驾驶员们纷纷提出了宝贵意见。党员驾驶员李慧贤提议道:“我觉得咱们营运部之间就能搞个线路结对,你追我赶,大家工作积极性就提高上去了。”王强认为:“我们要实行走出去战略,集团公司有7条线路,我们也去看看别人的先进典型,找一找差距。”无论是在班组内找结对、走出营运部看世界、还是扩展志愿服务活动,驾驶员从点到面说出了前景和方向。

      703路全线驾驶员将齐心协力,对内扎实基础,做好车辆车容车貌,抓好营运秩序,结对帮教,提升服务质量;对外参观学习,借鉴成功经验、开展活动,提高品牌知名度。703路力争给沿线广大乘客带来更优质的服务。

      在近期召开的610路敬老品牌专线会议上,集团公司惠山分公司前洲营运部常务副部长唐虎君通报了线路品牌创建工作阶段性成果,宣布正式实施品牌线路驾驶员积分和轮岗制度。  

      今年5月1日,610路创建敬老品牌线路,同月起试行驾驶员积分制度,对仪容仪表、车辆清洁以及服务质量等内容进行量化考核。在此基础上,通过设立创新敬老服务举措加分项,来调动线路驾驶员做好敬老服务、参与品牌创建的积极性和主动性。

      积分和轮岗制试行以来,线路驾驶员的服务质量有了明显进步。精神面貌好了,只要踏上公交车,驾驶员便自觉检查领带、工号是否齐整,手套是否洁白;车里车外亮了,不仅每天收车后自觉洗车,每圈结束后擦车的驾驶员也越来越多;服务意识强了,慢一点、稳一点,对老人主动搀扶,获得了老年乘客的好评;投诉数量少了,5月下半月比上半月减少33%,6月份比5月份下降40%,且大多数是由路堵导致的投诉。乘客更多的是向营运部反映路况。  

      看到成效后,营运部立即对制度进行总结、完善,并抓紧落实。在正式实施的品牌线路驾驶员积分和轮岗制度中,增加了有责事故、投诉一票否决等条款。今后,营运部会以座谈会形式邀请线路老年乘客对线路服务工作提出合理化意见和建议,不断提升乘客满意度。

    阅读量:
    公共交通
    中国客车网[陕西省五选八不选 www.trtas.com]版权及免责声明:
    1、凡本网注明“来源:陕西省五选八不选 www.trtas.com” 的所有作品,版权均属于中国客车网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:陕西省五选八不选 www.trtas.com”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
    2、凡本网注明 “来源:XXX(非中国客车网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
    3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
    ※ 有关作品版权事宜请联系:copyright#www.trtas.com
    品牌推荐 更多>>
    南京金龙公司总部新厂区位于南京溧水开发区,旗下有大客车、轻型车、乘用车...
    新闻专题 更多>>
    2019年5月29日—31日,2019北京国际道路运输、城市公交车辆及零部件展览会(...
    自2005年首次入选全国两会服务用车之后,宇通已连续15年为全国两会提供交通...
    微信 分享 咨询 电话 顶部
    ×
    中国客车网微信二维码
    ×
    ×
    400-660-0262
  • 乌拉圭主帅“袒护”苏亚雷斯:有时球门好像变窄了 2019-07-12
  • 一架直升机在昆明坠毁 3名机组人员遇难 2019-07-09
  • "白玉兰奖"入围作品遭评委吐槽:台词都说不清,太可笑了! 2019-07-09
  • 逆天跨界!RIO花露水风味鸡尾酒现象级刷屏 2019-06-30
  • 中国移动支付覆盖东盟八国 便利中国游客出境游 2019-06-30
  • 大西高铁忻州站投用时间将延后 2019-06-20
  • 美媒:中国歼10改进型能力强悍,已成美空军强大威胁 2019-06-20
  • 广西:建立健全中小学校舍年检制度 2019-06-15
  • 转向器存安全隐患 长安马自达召回45639辆CX 2019-06-15
  • [微笑]商品价格受供需关系影响围绕价值上下波动!房价为什么高?炒作改变了供需关系! 2019-06-14
  • 回复@老老保老张工:咱敢肯定伪高工连一份靠谱的企业计划都做不出来!不服?那你写篇如何制订企业计划的帖子给大家看看? 2019-06-14
  • 资本导向的结果。[上火][上火] 2019-06-11
  • 拆迁背后玩猫腻造成国家巨额经济损失 南昌这名官员“栽”了 2019-06-11
  • ofo宣布全面取消免押金 还被曝出存在霸王条款 2019-06-04
  • 荷你有约!九江武宁澧溪镇数百亩荷花竞相绽放(组图) 2019-05-21
  • nba球星 北京pk10走势图表软件 3d字谜图 北京快3那个开奖快 中彩网擂台赛最佳成绩 北京十三水震动报牌器 新浪彩票充值送 互联网+体育 3d打印机 直通车 体彩25选5走势图 竞彩篮球大小分咋猜 电子游艺连环夺宝 排列五走势图500期走势图带连线 3d组选号449前后关系